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Preguntas frecuentes
¿Cómo inicio o cancelo una membresía?
Abre el menú → "Planes y precios" para suscribirte, renovar o desactivar la renovación automática. Las compras realizadas a través de App Store o Google Play se administran en la configuración de suscripciones de tu teléfono.
Pagué, pero mi saldo no se actualizó.
Los pagos con tarjeta suelen acreditarse en segundos; los pagos con criptomonedas requieren confirmaciones de bloques, lo que suele tardar unos minutos. Si han pasado más de 30 minutos, envíanos el formulario de abajo con la fecha y hora y el importe del pago.
¿Cómo accedo a mi membresía en un teléfono nuevo?
Inicia sesión con el mismo correo electrónico o cuenta; las membresías y las Monedas Estelares pertenecen a tu cuenta. Para las compras de App Store o Google Play, también puedes tocar "Restaurar compras" en la página de planes de la aplicación.
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¿Cómo elimino mi cuenta?
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