الدعم

افتح القائمة ← «الخطط والأسعار» للاشتراك أو التجديد أو إيقاف التجديد التلقائي. أما المشتريات التي تتم عبر App Store أو Google Play، فتُدار من إعدادات الاشتراكات في هاتفك.

تصل مدفوعات البطاقات عادةً خلال ثوانٍ؛ أما العملات المشفرة فتحتاج إلى تأكيدات الكتل، وهو ما يستغرق عادةً بضع دقائق. وإذا مضى أكثر من 30 دقيقة، فأرسل إلينا النموذج أدناه مع وقت الدفع والمبلغ.

سجّل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني أو الحساب نفسه؛ فالعضويات وعملات النجوم مرتبطة بحسابك. وبالنسبة إلى مشتريات App Store أو Google Play، يمكنك أيضًا الضغط على «استعادة المشتريات» في صفحة الخطط داخل التطبيق.

اضغط على «إبلاغ» أسفل تلك الإجابة، وسنراجعها على وجه السرعة.

قائمة التطبيق ← «حذف الحساب»، أو تفضّل بزيارة حذف الحساب.