개인정보 처리방침

1. 수집하는 정보

• 계정 정보: 이메일 주소와 닉네임. Google 등 제3자 계정으로 로그인하는 경우 해당 서비스가 제공하는 이메일 주소와 기본 프로필을 전달받습니다.
• 이용자가 제출하는 콘텐츠: 프롬프트, 업로드한 이미지 및 파일, 소원, AI가 생성한 답변과 이미지, 대화 기록.
• 거래 정보: 충전 및 구독의 금액, 요금제, 시간, 주문 번호. 카드 결제는 Stripe가, 암호화폐 결제는 NOWPayments 및 OxaPay가 직접 처리하며, 당사는 전체 카드 번호를 열람하거나 저장하지 않습니다. App Store 또는 Google Play를 통한 구매는 Apple 또는 Google이 처리하며, 당사는 구매 영수증만 전달받습니다.
• 이용 정보: 이용하는 모델, 사용량, 타임스탬프 및 오류 로그. 요금 청구, 사용 한도 적용 및 서비스 안정성 확보에 사용됩니다.
• 기기 및 네트워크 정보: IP 주소(남용 방지를 위해 복원이 불가능한 해시값만 보관), 브라우저 또는 기기 유형, IP 주소로 추정한 국가 또는 지역(언어와 가격 선택에 사용).
• 로컬 저장소: 로그인 세션, 언어 및 테마 설정은 이용자 기기의 브라우저 저장소에 보관됩니다. 당사는 제3자 광고 추적 도구를 사용하지 않습니다.

2. 정보의 이용 목적

• 서비스 제공: AI 답변 생성, 대화 기록 보관 및 설정 동기화.
• 결제 처리, 멤버십 혜택 제공 및 사용 한도 적용.
• 사기, 남용 및 불법 콘텐츠 방지와 계정 및 시스템 보안 유지.
• 고객 지원 요청 및 신고에 대한 대응.
• 제품 성과 측정 및 개선(집계된 데이터 사용).
• 당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 이용자의 콘텐츠를 당사 자체 모델 학습에 사용하지 않습니다.

3. 제3자 AI 제공업체

답변을 제공하기 위해 이용자가 제출한 콘텐츠(프롬프트, 업로드한 이미지 또는 파일, 필요한 대화 맥락)는 API를 통해 이용자가 선택한 모델을 제공하는 제3자 AI 기업에 전송됩니다. 여기에는 OpenAI, Anthropic, Google, NVIDIA(키미, 딥시크, 플럭스 등의 개방형 모델을 호스팅), Zhipu AI 및 Vercel AI 게이트웨이와 같은 모델 접근 서비스가 포함될 수 있습니다. 각 기업은 자체 API 약관에 따라 데이터를 처리합니다.

AI 기능을 처음 이용할 때 이용자의 동의를 요청합니다. 프롬프트에 신분증 번호, 카드 번호, 비밀번호 또는 기타 민감한 정보를 포함하지 마십시오.

4. 기타 서비스 제공업체

• Cloudflare: 호스팅, 콘텐츠 전송 및 보안.
• Supabase: 데이터베이스 및 로그인.
• Stripe, NOWPayments, OxaPay, Apple 및 Google: 결제 처리.
• 이메일 발송 서비스: 로그인 코드 및 서비스 안내.

이러한 제공업체는 당사에 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 데이터를 처리할 수 있습니다. 당사는 법률상 요구되는 경우 또는 이용자와 대중의 안전을 보호하기 위해 관계 기관에 정보를 공개할 수 있습니다.

5. 보관 및 삭제

• 대화는 이용자가 앱에서 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 보관됩니다. 이용자는 언제든지 개별 대화를 삭제할 수 있습니다.
• 계정 삭제 후 30일 이내에 개인정보와 콘텐츠를 삭제하거나 익명화합니다. 법률에 따라 보관해야 하는 거래 기록(세무 및 회계 기록 등)은 법정 보관 기간 동안 보관합니다.
• 계정 삭제 방법: 앱 메뉴 → "계정 삭제"를 선택하거나 계정 삭제 페이지를 방문하십시오.

6. 이용자의 권리

이용자는 개인정보의 열람, 정정, 내보내기 또는 삭제를 요청할 수 있으며, 제3자 AI 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다(철회 시 AI 기능은 더 이상 작동하지 않습니다). 캘리포니아, 유럽연합, 영국 또는 개인정보 보호법이 있는 기타 지역에 거주하는 경우 해당 법률이 부여하는 추가 권리를 갖습니다. 당사는 개인정보를 판매하거나 서로 다른 맥락에 걸친 행동 기반 광고를 위해 개인정보를 "공유"하지 않습니다. 고객 지원 페이지를 통해 문의하시면 30일 이내에 답변드립니다.

7. 아동

서비스는 만 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 이들의 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만 13세부터 만 18세까지의 이용자는 부모 또는 보호자의 동의가 필요하며, 유료 기능은 부모 또는 보호자가 구매해야 합니다. 아동이 당사에 정보를 제공했다고 판단되는 경우 당사에 연락해 주시면 해당 정보를 삭제하겠습니다.

8. 보안 및 국외 이전

당사는 암호화된 연결(HTTPS), 접근 제어 및 암호화된 키 저장소를 통해 이용자의 정보를 보호합니다. 당사의 서버 및 서비스 제공업체는 미국 및 기타 국가에 위치할 수 있으므로 이용자의 정보가 거주지 외의 지역에서 처리될 수 있습니다.

9. 본 방침의 변경

당사는 본 방침을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 서비스 내에서 안내합니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다.

10. 문의하기

개인정보에 관한 문의는 고객 지원 페이지를 통해 연락해 주십시오.